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符合以下条件,可以要求换货1.客户在收到货物时当面在送货员面前拆包检查,或在货物签收2小时内发现货物有质量问题的;2.实际收到货物与网站上描述的有很大的出入的。换货流程:客户当面要求送货人员退回货物,然后与我们联系。我们会为您重新发货,货物到达时间顺延。
符合以下条件,可以要求退货1.客户收到货物后15天之内,发现商品有明显的制造缺陷的;2.货物经过一次换货但仍然存在质量问题的;3.由于人为原因造成超过我们承诺到货之日10天之内还没收到货物的。退货流程:客户在收到货物后两天内与我们联系,我们会在三个工作日内通过银行汇款把您的货款退回。
退货请联系:400-9977-598
在以下情况我们有权拒绝客户的退换货要求1.货物出现破损,但没有在收货时或规定时间内要求送货公司人员换货的;2.超过退换货期限的退换货要求;3.退换货物不全或者货物受损 ;4.客户发货单据丢失或者不全;5.产品并非我们提供;6.货物本身不存在质量问题的。
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